ANALISIS PROSES PELAYANAN PEMANDUAN KAPAL DI PELABUHAN LOKTUAN BONTANG

MUHAMMAD, TAUFIK HAMZAH (2024) ANALISIS PROSES PELAYANAN PEMANDUAN KAPAL DI PELABUHAN LOKTUAN BONTANG. Diploma thesis, Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.

	Text SAMPUL - BAB III.pdf Download (884kB)
	Text BAB IV - LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

MUHAMMAD TAUFIK HAMZAH, Analisis Proses Pelayanan Pemanduan Kapal Di Pelabuhan Loktuan Bontang (dibimbing oleh Annisa Rahmah dan Abdul Rahman). Kelancaran dalam proses pelayanan pemanduan kapal adalah harapan yang ingin dicapai pihak perusahaan. Tetapi pada pelaksanaannya yang masih terdapat suatu hambatan yang menjadikan kegiatan operasional kurang efektif. Maka dari itu tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui hambatan apa saja yang terjadi selama pelaksanaan kegiatan pemanduan serta upaya yang dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Metode yang digunakan pada penelitian adalah deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dan informasi dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi dan studi kepustakaan dengan melihat atau membaca dari buku ataupun internet. Hasil temuan pada penelitian ini adalah timbulnya suatu hambatan dari beberapa faktor serta upaya pengatasan hambatan yang terjadi. Hambatan - hambatan tersebut berupa pengaruh inaportnet, sarana dan prasarana, sumber daya manusia (SDM) dan faktor cuaca. Maka dari itu dilakukan beberapa upaya penanganannya yaitu berkoordinasi dengan instansi-instansi terkait, Melakukan perawatan serta perbaikan secara bertahap dan rutin, meningkatan kualitas SDM petugas pandu dan memantau dan update perkiraan cuaca. Kata Kunci: Pelayanan, Pemanduan, Kapal.

Actions (login required)

View Item