PERANAN JASA KEAGENAN UNTUK MENUNJANG PELAYANAN KAPAL PADA PT. TARAKA SAMUDERA SEJAHTERA

Muhammad Sovian Juliant Kahar, Muhammad Sovian Juliant Kahar (2021) PERANAN JASA KEAGENAN UNTUK MENUNJANG PELAYANAN KAPAL PADA PT. TARAKA SAMUDERA SEJAHTERA. Diploma thesis, Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.

Text Muhammad Sovian Juliant-SKRIPSI.pdf Download (2MB)

Abstract

Muhammad Sovian Juliant Kahar, 2021. “Peranan Jasa Keagenan untuk Menunjang Pelayanan Kapal pada PT. Taraka Samudera Sejahtera.” Skripsi program Diploma IV Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar. September, 2021. (Dibimbing oleh Sitti Syamsiah dan Rosliawati). Semakin lama kapal berada di pelabuhan, maka pengoperasian kapal semakin tidak efisien karena biaya yang dikeluarkan akan semakin tinggi dan output yang dihasilkan oleh perusahaan akan menurun. Agar terhindar dari hal tersebut maka peran jasa keagenan selama proses penangan kapal masuk sampai kapal keluar dari pelabuhan sangat penting. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif analisis. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik observasi dan dokumentasi. Hasil temuan dari penelitian ini adalah; (1) Peran PT. Taraka Samudera Sejahtera sebagai jasa keagenan yang memiliki nilai competitiveness mampu bersaing dalam dunia pelayaran dengan terus mengembangkan perusahaan, baik peran jasa keagenan di dalam perusahaan (internal) maupun diluar perusahaan (eksternal), di instansi�instansi terkait dan pada proses clearance in/out di pelabuhan Tg.Perak, Surabaya. (2) Hambatan-hambatan yang dihadapi dalam melayani kapal dan muatan pada perusahaan pelayaran, mulai dari kurangnya sarana, SDM, adanya antrian di pelabuhan, pandu yang tidak tepat waktu, lamanya proses bongkar/muat sampai dokumen yang hilang. (3) Strategi pelayanan kepelabuhanan yang terintegrasi sangat menentukan efisiensi waktu pelayanan kapal dan barang di pela buhan. Oleh karena itu, manajemen usaha keagenan kapal harus dikelola secara optimal agar tidak menjadi hambatan dalam kelancaran lalu lintas kapal dan barang serta menimbulkan ekonomi biaya tinggi yang akhirnya menurunkan tingkat kepercayaan pelanggan. Kata kunci : Keagenan, Pelayanan, Kapal, Pelabuhan.

Actions (login required)

View Item