ANALISIS PERUBAHAN SISTEM PELAYANAN JASA PELABUHAN DI PT. JATARIM BINAU LINES CABANG SAMPIT DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM INAPORTNET

FELLICIA DEA, ADAMA (2022) ANALISIS PERUBAHAN SISTEM PELAYANAN JASA PELABUHAN DI PT. JATARIM BINAU LINES CABANG SAMPIT DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM INAPORTNET. Diploma thesis, Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.

Text FELLICIA DEA ADAMA-SKRIPSI.pdf Download (1MB)

Abstract

FELLICIA DEA ADAMA. 2021. Analisis Perubahan Sistem Pelayanan Jasa Pelabuhan di PT. Jatarim Binau Lines Cabang Sampit dengan Menggunakan Sistem Inaportnet (Dibimbing oleh Rosliawati dan Annisa Rahma). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perubahan sistem pelayanan jasa pelabuhan di PT. Jatarim Binau Lines Cabang Sampit dengan menggunakan sistem Inaportnet. Penelitian ini dilaksanakan di PT. Jatarim Binau Lines Cabang Sampit selama 9 bulan sejak Oktober 2020 sampai Juli 2021. Sumber data yang diperoleh adalah data kualitatif yaitu data berupa informasi-informasi terkait pembahasan baik secara lisan maupun tulisan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa perubahan sistem pelayanan dari sistem manual ke sistem Inaportnet bagi Agen Pelayaran maupun Agen Perusahaan sangat berguna untuk mendorong percepatan lalu lintas dokumen, lalu lintas barang, memudahkan untuk mengecek dokumen kapal sandar dan berangkat. Kegiatan pelayanan kegiatan kapal sebelum adanya sistem Inaportnet yang dilakukan secara manual menghabiskan banyak waktu dan biaya. Faktor yang mempengaruhi banyaknya waktu dan biaya yang dikeluarkan sebagai berikut: Pengajuan masih manual, antrian pengajuan masih datang ke Syahbandar atau secara face to face, masih menggunakan banyak kertas, semua pengajuan layanan belum dalam satu sistem, SPB belum menggunakan barcode. Kata Kunci : Jasa pelabuhan, sistem Inaportnet.

Actions (login required)

View Item