ANALISIS PROSES PELAYANAN KAPAL PADA PERUSAHAAN PT. PERTAMINA TRANS KONTINENTAL CABANG BONTANG

Arachmdhan Saskin, Arachmdhan Saskin (2021) ANALISIS PROSES PELAYANAN KAPAL PADA PERUSAHAAN PT. PERTAMINA TRANS KONTINENTAL CABANG BONTANG. Diploma thesis, Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.

Text Arachmadan Saskin_Skripsi Full_17.43.44.pdf Download (1MB)

Abstract

Arachmdhan Saskin. 2021. “Analisis Proses Pelayanan Kapal Pada Perusahaan PT. Pertamina Trans Kontinental Cabang Bontang”. (Dibimbing oleh Ibu Rosliawaty A. Kosman dan Ibu Jumriani) Penelitian Untuk mengetahui kendala apa saja yang terjadi pada proses pelayanan kapal pada PT. Pertamina Trans Kontinental cabang Bontang dan Untuk mengetahui upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala dalam proses bongkarmuat LNG di pelabuhan. ini dilaksanakan pada perusahaan PT. Pertamina Trans Kontinental cabang Bontang, selama setahun. Sumber data yang diperoleh langsung dari tempat Metode yang digunakan dalam penelitian adalah secara observasi dan wawancara langsung dengan karyawan PT. Pertamina Trans Kontinental cabang Bontang dan literatur-literatur yang berkaitan dengan skripsi ini. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan pelayanan dan penanganan kapal, pengurusan kebutuhan kapal dan awak kapal, bongkarmuat dan pemberangkatan kapal dilakukan dengan baik sesuai dengan prosedur dan peraturan yang berlaku serta yang lazim dilakukan oleh Agen Pelayaran. Dan Kendala-kendala yang dihadapi agen dalam melayani kebutuhan dan pengurusan kapal mengalami beberapa kendala baik dari kapal/Anak Buah Kapal maupun dari pihak agen. Kata kunci: Proses, pelayanan, kapal

Actions (login required)

View Item