ANALISIS PELAKSANAAN JASA KEAGENAN DALAM MENUNJANG PELAYANAN KAPAL PADA PERUSAHAAN PT. DJAKARTA LLOYD CABANG SURABAYA

AIRLANGGA, AIRLANGGA (2021) ANALISIS PELAKSANAAN JASA KEAGENAN DALAM MENUNJANG PELAYANAN KAPAL PADA PERUSAHAAN PT. DJAKARTA LLOYD CABANG SURABAYA. Diploma thesis, Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.

Text AIRLANGGA- SKRIPSI.pdf Download (1MB)

Abstract

AIRLANGGA, Analisis Pelaksanaan Jasa Keagenan dalam Menunjang Pelayanan Kapal pada Perusahaan PT. Djakarta Lloyd Cabang Surabaya (Dibimbing oleh Marthen Makahaube dan Muhlis Muhayyang). Agen perusahaan pelayaran adalah usaha yang mengkhususkan diri dalam pelayanan jasa mewakili kepentingan pemilik kapal di pelabuhan di mana ship agent itu berada. Dalam bisnis ini kecekatan perusahaan pelayaran yang memberi jasa keagenan merupakan salah satu factor yang perlu mendapat perhatian khusus. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hambatan dan upaya yang dilakukan oleh agen PT. Djakarta Lloyd Cabang Surabaya dalam melakukan kegiatan keagenan dalam menunjang pelayanan kapal. Penelitian ini dilakukan ketika penulis melaksanakan praktek darat (prada) di PT. Djakarta Lloyd Cabang Surabaya. Jl. Branjangan No.10, Krembangan Selatan, Kec. Krembangan, Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, Selama 2 bulan yakni dari Agustus 2019 sampai dengan Oktober 2019. Sumber data di peroleh langsung dari tempat penelitian dengan cara dokumentasi, observasi, dan wawancara secara langsung dengan pekerja yang menangani bidang keagenan kapal, juga dengan adanya tambahan dari sumber pustakaan. Skripsi ini menggunakan analisis deskriptif untuk mencari jawaban dari masalah yang ada. Hasil dari penelitian ini menunjukkan pelaksanaan pelayanan jasa keagenan dalam hal penanganan Clearance In, pengurusan kebutuhan kapal dan awak kapal, Clearance Out dan pemberangkatan kapal dilakukan dengan baik, Namun ada beberapa hambatan yang timbul saat kegiatan kapal berlangsung berupa keamanan ynag kurang terjamin khususnya di dermaga Nilam Timur dan banyaknya kapal sandar, sehingga kapal harus menunggu antrian untuk sandar di dermaga. Kata Kunci : Agen, Perusahaan Pelayaran, Clearance In/Out

Actions (login required)

View Item