OPTIMALISASI PELAYANAN KEAGENAN KAPAL PT MARITEL BAHTERA ABADI DALAM PROSES PERPANJANGAN SERTIFIKAT KESELAMATAN KAPAL

ACHMAD, HIDAYAT (2025) OPTIMALISASI PELAYANAN KEAGENAN KAPAL PT MARITEL BAHTERA ABADI DALAM PROSES PERPANJANGAN SERTIFIKAT KESELAMATAN KAPAL. Diploma thesis, Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.

	Text SAMPUL - BAB III.pdf Download (528kB)
	Text BAB IV - LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

ACHMAD HIDAYAT, “Optimalisasi Pelayanan Keagenan Kapal PT. Maritel Bahtera Abadi Dalam Proses Perpanjangan Sertifikat Keselamatan Kapal” (dibimbing oleh Ansyar dan Adi Suriadi) Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi kendala yang dihadapi oleh PT. Maritel Bahtera Abadi dalam proses perpanjangan sertifikat keselamatan kapal serta merumuskan strategi untuk mengoptimalkan pelayanan keagenan kapal. . Metode deskriptif kualitatif digunakan dalam penelitian ini. Melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, penelitian ini menghasilkan saran praktis untuk mengoptimalkan proses perpanjangan sertifikat keselamatan kapal. Hasil penelitian ini menunjukkan Proses perpanjangan sertifikat keselamatan kapal yang dilakukan oleh PT. Maritel Bahtera Abadi menghadapi beberapa kendala, seperti kurangnya koordinasi antara pemilik kapal, agen, dan petugas pemeriksa; kondisi peralatan keselamatan kapal yang tidak memadai; jarak yang cukup jauh antara Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan (KUPP) dan lokasi pemeriksaan kapal; serta keterbatasan jumlah petugas Marine Inspector. Untuk mengatasi kendala tersebut, PT. Maritel Bahtera Abadi menerapkan strategi berupa peningkatan pengetahuan dan pemahaman tentang regulasi serta prosedur perpanjangan sertifikat, serta memperkuat hubungan dengan pihak berwenang untuk mempercepat proses administrasi. Kata Kunci: Pelayanan,Proses,Sertifikat,Keagenan Kapal

Actions (login required)

View Item